سهولة تحديد مواقع واب الوزارات تبلغ 88 %
خلصت نتائج تقييم مواقع الواب العمومية لسنة 2022 ضمن لرئاسة الحكومة أنه بالنسبة لسهولة تحديد الموقع كان المعدل الإجمالي 88.54% وهو ما يعكس وجود الحد الأدنى من المعايير التي تتيح النفاذ للمواقع العمومية للوزارات وقد جاء تقييم مختلف مواقع واب الوزارات إيجابيا فيم يتعلق بقابلية الاستعمال حيث بلغت نسبة تحسن ب60,89 % سنة 2022 مقارنة ب55,48 % سنة 2021 أي بارتفاع ب 5.41 % إلا أن هذا التطور يبقى دون المأمول بالنظر لأهمية هذا المحور على مستو ى موقع الواب.
ويفسر التقرير هذا المعدّل المتوسط بنقص مستوى محرك البحث، حيث انعدم في عديد المواقع توفر محرك البحث المتقدم الذي يمكّن من العثور على المحتوى خاصة على مستوى المواقع التي يتوفر فيها محتوى ثري. كما لوحظ نقص على مستوى إتاحة هذه المواقع بعدة لغات، حيث اقتصر العديد منها على النسخة العربية فقط أو توفير نسخ بلغات أخرى مثل الفرنسية والانكليزية دون توفير محتوى.
وكان تقييم المحتوى وملاءمته متباينا بين مختلف الوزارات وشهد تحسّنا مقارنة بسنة 2021 حيث تم تسجيل معدّل عام 55,98 % سنة 2022 في حين كان يقدّر بنسبة 50,64 % وبالنسبة للمعايير المتعلقة بتوفير الخدمات على الخط فقد بلغ معدّل المحور 44.14 % مسجلا بذلك ارتفاعا مقارنة بسنة 2021حيث بلغ معدل هذا المحور 34,98 % سنة 2021 ويفسر هذا التطو ر بقيام العديد من الوزارات بمجهودات لتطوير محتوى ثري على مستوى الخدمات على الخط حيث تضمنت معظم مواقع الواب التي وقع تقييمها ركنا خاصا بالخدمات الادارية والخدمات على الخ ط رغم اختلا ف التصورات والمحتوى لهذا الركن من موقع لآخر.
بالنسبة للمعايير المتعلقة بالمشاركة الإلكترونية بمواقع الواب العمومية فقد قدر ب 34.27% سنة 2022 محرزا تقدّما ب 8.79 % مقارنة بسنة 2021 حيث كانت نسبة المشاركة 25.48 % كما أن آليّات المشاركة الإلكترونيّة المتوفرة ببعض مواقع الواب العموميّة لم تشهد التطوّر المنتظر والذي يتلاءم مع تطلعاتالمواطن لمزيد من المشاركة في الشأن العام ولتطوير آليّات التواصل والتخاطب بين الإدارة ومختلف المتعاملين معها على عديد المستويات.
وبالنسبة للمعايير المتعلقة بالنفاذ للمعلومة وفتح البيانات العمومية كان تقييم هذا المعيار متوسطا بالنظر إلى معدّله العام الذي بلغ نسبة 58.5 % سنة 2022 مقارنة بنسبة 47,7 % سنة 2021 . حي ث لوحظ أن العديد من الوزارات لم تستوف المعدّل على مستوى هذا المحور يخص التزام الإدارة )الوزارات( بالإجابة على تساؤلات المواطن وتجاوبها مع استفساراتهم ومقترحاتهم الواردة إلكترونيا عبر البريد الإلكترون الرسمي المتوفر على مواقع الواب العمومية :وحول مقياس تفاعل الوزارات مع مشاغل المواطنين عبر التراسل الإلكتروني فقد بلغت نسبة الإجابة على المراسلات الإلكترونية حوالي 20 % من جملة المراسلات الموجهة إلى كافة الوزارات ( 9 إجابات) مسجلة بذلك انخفاضا مقارنة بما تم تسجيله في شهر مارس 2022 .
وبالنسبة للمعايير الفنية لمواقع الواب العمومية تمت ملاحظة جملة من النقائص تمثلت أساسا في عدم استعمال التقنيات التي تمكن ذوي الاحتياجات الخاصة من استعمال المواقع و عدم استعمال التقنيات التي تمكن المبحرين عبر الهاتف الجوال واللوح الالكتروني من الإبحار بصفة سلسة وتضمّنت عديد مواقع واب الوزارات لروابط مكسورة كما تشكو من عوائق تقنية ) affichage, lien coupé )وتم تسجيل غياب إمكانية التحقق من استيفاء المعايير الدولية في مجال الواب الخاصة ب W3C وذلك لظهور عوائق ونقص على مستوى إيواء الموقع أو وجود شوائب على المستوى التقني و لا يتم توظيف التقنيات الحديثة التي تعتمد على الواب التفاعلي في مواقع الواب رغم أهمية هذه الآليات في نشر المعلومة لدى مختلف المستعملين.